• Im lặng đúng lúc là kỹ năng sống còn. Không phải chuyện gì cũng cần lên tiếng. Có những lúc ngậm miệng lại là cách bảo vệ sự nghiệp. Đặc biệt là khi phòng ban đang có vấn đề, hãy đứng ngoài cuộc. Bạn không cần chứng minh mình một cách rõ ràng trong một cuộc chiến không liên quan đến mình.
• Nụ cười là thứ ngôn ngữ đẹp đẽ nhất trên thế giới này. Một người có thể mỉm cười trước mọi sự không như ý chính là ứng cử viên của thành công.

