• Nói năng cần phải hàm xúc và phải để lại một đường lui cho đối phương. Người mà biết mình biết ta sẽ không bao giờ nói lời tận ngôn. Thay vào đó, họ sẽ để lại cho người khác vài lối thoát, và lưu lại chút khẩu đức cho bản thân. Ngay cả khi trách người cũng không nên khắt khe đến mức không để cho họ một đường lùi. Dành cho họ một lối thoát, lòng bao dung của mình sẽ được mở rộng.
• Đừng để bị dao động vì những thất bại nhỏ nhặt. Đừng lầm lẫn những thay đổi nhỏ với những biến động lớn. Bạn có thể và cũng nên lách qua một vật cản ở trên đường để đi qua mà không cần phải thay đổi cả lộ trình. – Lombardi

